Program
Invitasjon med program til itSMF-konferansen 2010.pdf
| ITIL – With a little help from my friends! – Three days of peace and ITIL – itSMF-konferansen 3-4. mars 2010, Clarion Hotel Oslo Airport Gardermoen |
| Tirsdag 2. mars: Pre-conference Workshops - Tirsdagsklubben |
| 14:30-15:00 | Registrering |
|
Terminal 1 |
Terminal 2 Let`s work together 15:00-18:00 |
Terminal 3 Heaven and hell 15:00-19:00 |
Terminal 4 You and me 15:00-18:00 |
Terminal 5 Try just a little bit harder 15:00-18:00 |
|
| 09:30-09:45 | Service Knowledge Management i praksis Tom Lien senior rådgiver IT Service Mangement og Stig Bjørling Ellingsen, senior rådgiver IT Service Management, Prosesshuset AS |
Ledelse av workshop Signe-Marie Hernes Bjerke, Det Norske Veritas |
Apollo 13 - an ITSM Case experience Paul Wilkinson, Director, GamingWorks BV (Language: Engslish) |
Sosiale medier- with a little help from my friends Ole Johan Heum, seniorrådgiver, Steria AS |
Avlyst |
| 19:00 | Middag |
| Program onsdag 3. mars |
| 09:00-09:30 | Registrering. Utstillingen er åpen | |
| 09:30-09:45 | Plenumssesjon i Luftrommet - Freecode- og Steria salene With a little help from my friends Velkommen til konferansen! Ved styreleder Elin Sande Herlovsen og konferanseansvarlig Karl-Henning Rørstad, itSMF Norge |
|
| 09:45-10:45 | Does the IT department have a future? by Ade McCormack, Auridian (Language: English) |
|
| 10:45-11:30 | ABC of ICT...THE number 1 success or FAIL factor By Paul Wilkinson, Director, GamingWorks BV (Language: English) | |
| 11:30-13:00 | Lunsj i restauranten og utstillingsbesøk | |
|
Luftrommet 1 - Freecode salen |
Luftrommet 2 - Steria Salen You can make it if you try Tjenestekatalog |
Luftrommet 3 Night time is the right time Kapasitetsstyring |
Terminal 1-2-3 Piece of my heart Brukererfaringer |
Terminal 4-5 Spinning wheel Erfaringer fra driftsleverandører |
|
| 13:00-13:40 | Do IT Organizations measure anything useful? Ivor McFarlane, Service Management Evangelist, IBM (Language: English) |
Forberedt for porteføljestyring av IT - Utdannings-direktoratets tilnærming Per Ivar Lillebråten, senior rådgiver og Thomas Brachel, sjefskonsulent, CIBER Norge AS |
How to Deliver Business-Driven Demand Planning Danny Quilton, COO, Capacitas (Language: English) |
Beslutsomhet i anvendelse av ITIL - en forutstning for raske og målbare resultater Leiv Engelschiøn, avdelingsdirektør/ IKTsjef, Statsbygg |
Erfaringer med service planning i ErgoGroup Knut Olav Orøy Service Planning Manager, ErgoGroup |
| 13:50-14:30 | Forretningsfokusert styring av IT-kostnader Bård-Erik Evensen, senirrådgiver, Rådgivnings-selskapet ASP Norge AS |
Service Design and the Service Catalogue A practical approach and case study Colin Rudd, Items LTD (Language: English) |
Erfaringer med kapasitetsstyring i tre bruke-rorganisasjoner Astrid Margrethe Fridtun, Capacity Manager, NAV Karen Marie Schnell, seniorrådgiver, Skatteetatens IT- og ServicePartner (SITS) og Otto Skogland, Capacity Manager, Statoil, Global Buisness Services (3 foredrag à 30 minutter uten pause) |
Vi fikk itSMF-prisen "Årets Service Management virksomhet 2006" - har vi klart å holde kontinuitet på ITIL-satsingen? Ernst Ole Solem, seniorrådgiver/ leder, Asker kommune |
Hvordan ble IT-driftsselskapet 99X etablert, basert på IT-Service Management? Tone Fondevik, adm direktør, 99X.no |
| 14:40-15:20 | The value of Simulations … in making change happen! Paul Wilkinson, Director, GameWorks BV (Language: English) |
Service Portfolio & Service Catalog Management Roar Røsholt Berntsen, Service Catalog Manager og Peter Erik Kolstad, sjefskonsulent, EDB Business Partner Norge AS |
"Erfaringer med kapasitetsstyring..." fortsetter | Kontinuerlig forbedring i praksis (bruk av trendanalyse) Christine Bjønness-Nilsen, Service Management konsulent, Steria AS |
Oppdag og rett ytelseproblemer før kundene/brukerne opplever det Stian Berg, direktør, IKON AS |
| 15:20-15:50 | Kaffe/te, kaker og utstillingsbesøk i Multiarenaen |
| 15:50-16:30 | Erfaringer med nettverksbasert forsvar - Elisabeth Natvig, Forsvarets logistikkorganisasjons- og kommunikasjonstjenester |
| 16:30-17:30 | Modenhet og trender i ITIL-Norge - Ved Sigrun Grutle Nygård, seniorrådgiver og Arild Justnes, seniorrådgiver, Steria AS |
| 17:45-18:30 | Generalforsamling i itSMF Norge holdes i Terminal 1. (Åpen for medlemmer av itMSF Norge) |
| 18:00-19:30 | Aperitiff i utstillingsområdet |
| 19:30-22:00 | Festmiddag med prisutdeling og underholdning i Luftrommet |
| 22:00-24:00 | Dans og vrimling |
| 00:00-00:40 | Midnattskonsert |
| Program torsdag 4. mars Plenumssesjon i Luftrommet With a little help from my friends |
| 09:00-10:00 | Individuelle kvalifikasjoner brukt sammen for å nå felles mål - team som metode Marit Breivik, håndballtrener |
| 10:00-11:00 | Kaffe/te, kaker og utstillingsbesøk |
| Luftrommet 1 - Freecode salen Every hand in the land Metode & organisering |
Luftrommet 2 - Steria salen Woodstock boogie Ledelse |
Luftrommet 3 I shall be relaesed Sourcing |
Terminal 2-3 O happy day Brukererfaringer |
Terminal 3-4 Get together Workshop |
|
| 11:00-11:40 | Governance, CobiT & ITIL Robert Stroud, Vice President Strategy, Service Mangement, CA (Language: English) |
Dei leikar ikkje saman - enno! Forskning på samspelet mellom utvikling og drift. Bjørnar Tessem, professor, Universitetet i Bergen |
Successfuld outsourcing gennem veldefinerende IT Service Management processer Ib Guldager, Senior Consultant, CSC Danmark |
Å hjelpe 2 millioner idrettsvenner fra legacyverktøy til ITIL-basert SaaS løsning Sjur Bjørndalsæter, CEO, Bayonette AS |
Organising for success –Based on a practical approach Colin Rudd, Items LTD |
| 11:50-12:30 | Få bevis for at bedriften følger ITIL - bli ISO20000-sertifisert! "with a little help from the auditors from DNV" Elin Lunde Haaland, revisjonsleder, Det Norske Veritas |
Jeg vil jeg vil - men får sjefen det til? Hvordan kan vi påvirke og når må vi gi opp? Geir Breimo, enhetsleder interne prosesser, Sykehuspartner, Helse Sør-Øst RHF |
SDF3.0 an ITIL3 based framework for Service Design Benny Hansen, Service Introduction Process Manager, AstraZeneca Corporate IS (Language: English) |
Service Management på tvers av kommune grenser Jan Sverre Larsen, teknisk direktør, Digitale Gardermoen IKS |
|
| 12:30-13:00 | Utstillingsbesøk | ||||
| 13:00-14:00 | Lunsj i restauranten | ||||
| 14:00-14:35 | Hvordan designe og strukturere en IT-organisasjon ved bruk av ITIL? Jan Eirik Olsen, leder av konsulentavdelingen for ITIL og IT Service Management, Accenture |
The IT value stack - A boardroom guide to IT leadership Ade McCormack, Founder Auridian, Financial Times columnist, Blogger, author and speaker on IT value, Auridian (Language: English) |
Cloud og Service Management - en jordnær eller opp i skyene sammenheng? Vidar Hagen, Business Consultant, HP Norge |
En ny gruppering av virksomhetsprosesser som konsistent favner ITIL v3 Kjell Eikland, leder for forretningsutvikling, EDB Applikasjonstjenester |
Organising for success –Based on a practical approach fortsetter
|
| 14:45-15:00 | Neste års konferanse - Karl-Henning Rørstad, itSMF Norge |
| 15:00-16:00 | Grip mulighetene - Hans Petter Aanby, CIO, direktør IS/IT og forretningsutvikling, Norwegian Air Shuttle ASA |
| 16:00 | Avslutning |
| Post Conference Workshop: Forhåndspåmelding. Enkel servering, kaffe/te |
| Terminal 5 On the road again |
|
| 16:30-19:00 | Workshop for ITIL Service Managers og ITIL Experts Ledes av Signe-Marie Hernes Bjerke, itSMF styret Inviterte gjester: Ivor McFarlane og Colin Rudd Temaønsker meldes inn av deltakerne! |
Vi forbeholder oss rett til endringer i programmet
| 0 |
|
