itSMF Østlandet er en lokalforening av itSMF Norge. Lokalforeningen setter fokus på it Service Management og er en lokal arena hvor bedrifter, organisasjoner og personer som har interesse og fokus på ITIL kan dele erfaringer. Lokalforeningen drives av et styre og er avhengig av lokale bidragsytere. Hvis du eller din bedrift kan holde et foredrag om et gitt tema knyttet til ITIL, ønsker å dele en erfaring eller arrangere en workshop, er det bare å ta kontakt med styret. Alle som ønsker, er velkommen til å delta på arrangementene.
Onsdag 4. desember 2013 på Høyres Hus i Oslo
Julelunsj med quiz ble avholdt i Oslo 4. desember
Det faglige temaet denne dagen er knyttet til ABC - Attitude, Behavior and Culture.
Fokus på holdninger, atferd og kultur (Attitude, Behavior and Culture = ABC) viser seg å være en viktig suksessfaktor for ITIL innføring. La ikke dette bare bli fine ord, men lær deg noen praktiske tilnærmingsmåter for å adressere dette.
13. juni 2013
Medlemsmøte i Oslo om Verktøyimplementering
Torsdag 13. juni avholdt itSMF Østlandet sesongens siste medlemsmøte om bord på SS Johanna. Trudi Rød og Dan Eilertsen fra henholdsvis NAV og Sykehuspartner delte erfaringer rundt implementeringen av nye saksbehandlerverktøy med 40 glade deltakere. Det ble også tid til å nyte båtturen og en deilig rekebuffet. Dan Eilertsens presentasjon er nå tilgjengelig på medlemssidene.
