Program
| Program onsdag 6. april | |||
| 08:30 - 10:00 |
Ankomst og registrering |
||
| 09:00 - 10:00 |
Utstillingsbesøk |
||
|
You Take My Breath Away: |
|||
| 10:00 - 10:15 |
"Velkommen til konferansen" |
||
| 10:15 - 11:00 |
"Åpningsforedrag" |
||
| 11:00 - 12:00 |
"Advantage Play - Creative problem solving" |
||
| 12:00 - 13:30 |
Lunsj i utstillingsområdet |
||
|
Play The Game: |
Don't Stop Me Now: |
Is This The World We Created? |
|
| 13:30 - 14:10 |
"ITIL - en introduksjon" |
"Implementing a CMDB - How to succeed!" |
"Erfaringer fra ITIL-prosjekter - hva gjør de som lykkes?" |
| 14:20 - 15:00 |
"Hvordan få til endring, og hvordan få med seg en hel organisasjon?" |
"From Change Administration to Change Management" |
"Payback fra ITSM-prosjekter" |
| 15:00 - 15:30 |
Kaffe/te og kaker i utstillingsområdet |
||
|
The show must go on: |
Friends Will Be Friends/You're My Best Friend: |
||
| 15:30 - 16:10 |
Generalforsamling itSMF Norge |
Rundebordsdiskusjon |
Rundebordsdiskusjon |
| 16:20 - 17:00 |
Rundebordsdiskusjon |
Rundebordsdiskusjon |
|
| 18:00 - 19:00 |
Utstillingsbesøk med konkurranse |
||
| 19:00 |
Festmiddag |
||
|
Program torsdag 7. april |
|||
| 09:00 - 09:40 |
"Hvor viktig er IT for Norge" |
||
| 09:40 - 10:30 |
"SLA og ITIL - styringsverktøy for IT-sjefen" |
||
| 10:30 - 11:00 |
Kaffe/te og kaker i utstillingsområdet |
||
|
These Are The Days Of Our Lives: Hva har vi lært? |
Was It All Worth It? |
One Vision: |
|
| 11:00 - 11:40 |
"ITIL - fra teori til praksis" |
"Risikovurdering i IT Service Continuity Management" |
"The Art of Driving Services Value " |
| 11:50 - 12:30 |
"Modenhetsmåling av Incident og Problem Management-prosessene" |
"ITIL og outsourcing" |
"How to be certified with BS15000" |
| 12:30 - 14:00 |
Lunsj i utstillingsområdet |
||
| 14:00 - 14:40 |
"Tre år med SLA - hva har vi lært?" |
"Not the IT Infrastructure Library" |
"IT Governance og ITIL" |
|
Saga Hall |
|||
| 14:50 - 15:25 |
"Avslutningsforedrag" |
||
| 15:25 - 15:30 |
"Avslutning av konferansen" |
||
| 0 |
|
