Prisutdelinger under årets itSMF-konferanse

Årets student

Prisen for årets student har vært litt vrien denne gangen. Med overgangen til ITIL versjon 3, nye sertifiseringer og sent tilgjengelige sertifiseringer, ble det besluttet at man også denne gangen skulle finne frem den med beste resultat fra sine eksamener for Service Support og Delivery. Resultatene er innhentet fra alle de autoriserte eksamensinstitusjonene. Årets prisvinner var dessverre ikke tilstede under konferansen, men itSMF Norge har gleden av å tildele prisen som ”Årets Student” til:
Ketil Marcussen fra Ernst & Young

Vi gratulerer med prisen.

Årets Service Management virksomhet

Nominasjoner til kandidater til Årets Service Managemenentvirksomhet kan sendes inn av alle. Det skal følge med en beskrivelse knyttet til nominasjonen. Alle de nominerte vurderes av en uhildet jury.

Prisen for "Årets Service Management virksomhet" består av et diplom og hederlig omtale, samt invitasjon til å holde foredrag på neste års konferanse. Med til å dele ut prisen var vinneren fra 2007, StatoilHydro ved Sigbjørn Morken og juryformann Roar Johnsen fra Ciber.

Om vinneren for 2008 sier juryen:
”Prisvinneren har gjennomført et meget ambisiøst prosjekt med forholdsvis enkle virkemidler. På under ett år har de designet og implementert mange sentrale prosesser. Selskapet sendte tidlig alle involverte på ITIL Foundation kurs, også systemeierne på fagsiden. Prosjektets fremdrift og risikomomenter styrt med hjelp av prosjektrammeverket PRINCE2, og med en omfattende kommunikasjonsplan har både IT, kunder og brukere blitt informert om hensikten med prosjektet, de ulike fasene og om oppnådde resultater.

Prosjektet er gjennomført i en periode da selskapet også har hatt mange andre store endringer og stort arbeidspress. I tillegg til å oppnå mer stabile tjenester og en mer forutsigbar hverdag for de ansatte, har man også registrert bedre oversikt, bedre fordeling av oppgaver, bedre beslutningsgrunnlag for ledelsen og lavere sykefravær. ”

Vi gratulerer vinneren av "Årets Service Management virksomhet" for 2008:
Color Line AS ved prosjektleder og CSI manager Espen Lyngaas, og ansvarlig for Request Fulfilment og Service Catalogue Kjersti Winnæss.