IT Service Management for toppledere
Dette seminaret er laget for å gi IT-direktører og andre toppledere i virksomheten en innføring i de strategiske elementene av IT Service Management.
Det inneholder et konsentrat av utvalgte presentasjoner fra itSMF-konferansen, utvalgt og tilrettelagt for ledere. I løpet av en ettermiddag vil man få kjennskap til hvordan virksomhetens arbeid med forbedring av arbeidsprosesser innen IT kan videreutvikles til å gi effekt i et videre virksomhetsperspektiv.
Last ned invitasjonen til Topplederseminaret
| Mandag 21. mars: IT Service Management for toppledere |
| Kl 13:00-14:00: Lunsj | ||
| Kl 13:00-14:00: Registrering |
||
| Velkommen: Om ITSM, itSMF, årets konferanse og IT Service Management for toppledere Vertskap: Ole Vidar Christensen og Roar Johnsen, itSMF Norge |
||
| Business strategy and IT Service Management David Cannon, HP, Medforfatter av boken ITIL Service Strategy |
||
| IKT-strategi og ITIL: Noen muligheter og utfordringer Sven Pihl, Direktør rådgivning, CIBER Norge |
| Trends in IT Performance Management Brant Seethaler, Metricus/ITpreneurs |
|
| Paul Wilkinson John Windebank, Oracle |
|
| The future of IT Service Management Sharon Taylor, President, Aspect Group, tidligere leder i itSMF International |
|
| Statlig politikk på IT-området Jens Nørve, Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) |
|
| Oppsummering og avslutning | |
| Slutt kl 17:30 |
Vi forbeholder oss rett til endringer i programmet.
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil.
Påmelding:
Ledersamlingen er forbeholdt ledere.
| 0 |
|
