Leder: Karl-Henning Rørstad, Politiets IKT-tjenester
Nestleder: Charlotte Julo, Sykehuspartner
Styremedlem: Tore Johansen, NTNU
Styremedlem: Stig Ellingsen, Prosesshuset
Styremedlem: Anne Kristine Næss, COOP Norge
Styremedlem: Dagfinn Krog, EnterCard
Styremedlem: Per Ulrik Arntsen, Høgskolen i Nesna
Varamedlem: Jan-Helge Christiansen, Telia Sonera
Varamedlem: Hege Beate Thomassen, Statens Innkrevingssentral

Har du planer om å sette i gang med å lage en tjenestekatalog, men ikke helt vet hvordan du skal komme i gang? Har du startet arbeidet med en tjenestekatalog, og så har det stoppet opp? Har du laget en tjenestekatalog som støver ned? Da kan dette være noe for deg.
 

itSMF Nordland gjentar suksessen med Helgelandskonferansen på Vega i august. Agendaen blir som tidligere et variert utvalg av relevante tema innenfor IT-leveranser med foredragsholdere i toppklasse. Alt krydret med unike mat og naturopplevelser.

 

itSMF Nordland arrangerer et åpent møte for alle med interesse for IT. Vi ønsker å opplyse om itServiceManagement og skape en arena for faglig diskusjon.
Styret ønsker med dette alle som kunne tenke seg å høre mer velkommen til en spennende halvdag i nye lokaler!

Helgelandskonferansen i regi av itSMF Nordland ble nylig avholdt for andre år på rad. Vega Havhotell med sin fantastiske beliggenhet og sitt legendariske kjøkken dannet også i år rammen rundt arrangementet, som var meget vellykket med god steming, gode foredrag, god mat og til og med godt vær. Presentasjonene blir fortløpende lagt ut på medlemssidene.

Grensesnittet mellom utvikling og drift er et av flere områder som har forbedringspotensial. Gjennom korte presentasjoner av hvordan fagmiljøene jobber håper vi å få satt fokus på hvordan det kan gjøres på en bedre måte. I dette møtet legges det opp til flere korte innlegg etterfulgt av debatt.

En vellykket konferanse med nesten 40 deltakere fra Oslo i sør til Tromsø i nord ble avholdt på Vega 23-24 august.
Dokumentasjon fra foredragsholderne ligger nå ute på medlemssidene.

Samtidig kan vi opplyse om at den nye 2011-utgaven av ITIL Foundation Handbook blir publisert 31. januar og vil snart kunne kjøpes i vår "bokhandel".

Når en innfører Service Management er det en hypotese om at en skal ha en bred fokus rundt de 3 P’ene (People, Prosess, Products). For å lykkes med innføringen av Service Management må en derfor ha ett balansert syn på organisasjonens modenhet, utvikling og design av prosesser og programvare som skal understøtte prosessene og organisasjonens behov. Les hele programmet.