Resultat fra nordisk ITSM Monitor undersøkelse

itSMF Sverige har publisert en artikkelserie med utgangspunkt i resultatene fra ITSM Monitor undersøkelsen som ble gjennomført i Norge, Sverige, Danmark og Finland.

Les dem via itsmf.se eller følg linkene direkte:

 1) IT utan kundfokus med en frånvarande ledning
 2) Ger ITIL satsningarna någon som helst effekt?
 3) Är nyckeltal nyckeln för IT tjänster?
 4) ROI för IT tjänster
 5) Verksamhetsutveckling av IT (Publiseres snart)
 6) Quickwins och framgångsfaktorer (Publiseres snart)