Mandag 12. november 2012
Medlemsmøte i Stavanger – «Veien mot prosessene….»
Veien fra idé til ferdig implementert ITIL prosess kan noen ganger være lang og kronglete. Kom og hør på andre som har opplevd det samme.
itSMF Rogaland har gleden av å invitere til et spennende, åpent møte om ITIL. Vi fokuserer på praktiske eksempler og problemstillinger som flere vil kunne kjenne seg igjen i. Målgruppen er primært de som vurderer en ITIL innføring, eller som står på startstreken og lurer litt på veien videre.
- Identifiserer nøkkelaktiviteter i forbindelse med innføringen av ITIL prosesser
- Identifisere viktige funksjonelle krav til systemløsningene
- Eksemplifisere hvordan dette er løst hos noen «ekte brukere»
PROGRAM:
12.00 - 12.15 Registrering og kaffe
12.15 - 12.20 Velkommen og informasjon fra itSMF
Turi Leret, Landmark Graphics
12.20 - 13.00 Hjelp – Hvor starter vi?
Trine Jelsa Stokkeland , Bouvet Norge AS
13.00 – 13.40 Hva har vi gjort?
Frank Eggenfellner, SR-Bank
13.40 – 14.00 Kaffe og frukt
14.00 - 15.00 SMIIL – prosjektet (Service Management Improvement Initiative in Landmark)
Turi Leret, Landmark, Halliburton
15.00 – 15.30 Avslutning med Spørsmål og Svar
Tid: Mandag 12. november 2012 kl. 12.00 – 15.30
Sted: Halliburton, Eldfiskveien 1 ,Tananger
Sett av tid til å hente inspirasjon og gode tips til deg selv og din organisasjon.
Meld deg på allerede i dag, dette er noe du har lyst til å få med deg!
Møtet er gratis for alle.
| 0 |
|
