Tirsdag 13. november 2012
Medlemsmøte i Oslo: ITIL er ikke alene
Samspill mellom ITIL, prosjektstyring og systemutviklings-metodikk. Hvordan gi støtte til utøvelsen av de ulike prosesser og metoder?
Seminaret er et resultat av virksomheten i ITSMF’s fagnettverk for Kontinuerlig forbedring og vil bestå av følgende presentasjoner:
08:30-09:00 Registrering og kaffe
09:00-09:45 Styring av IKT-prosjekter med PRINCE2.
Vegvesenet har valgt PRINCE2 som prosjektmodell for sine IKT-prosjekter. Gunilla Hagstedt forteller om utviklingen av prosessene for Kvalitetssystemet og om det implementeringsarbeid som man er midt i å gjennomføre. Denne prosessmodell samspiller med ITIL-prosessene i Vegvesenet for vellykkede IKT-leveranser.
09:45-10:30 Prosessarkitektur for IT-virksomheten
Skatteetatens IT- og Servicepartner (SITS) innfører industristandard arbeidsprosesser, som skal forbedre samarbeidet mellom enheter og ”subkulturer”. Peter Landmark gir eksempler på hvordan samspillet mellom prosesser/metoder for design og utvikling av IT-løsninger kan organiseres. Han kommer også inn på muligheter for å støtte prosessarbeid, gjennom en prosessdrevet kvalitetsportal.
10:30-10:45 Kaffe og mingling
10:45-11:30 Prosessforbedring - fra definisjon til atferd
Målrettet forbedring er krevende å få til, fordi det krever et samlende grep på de mange ulike faktorer som regulerer menneskers valg og handling. Verktøy, metodikk og definerte systemer skal spille sammen med kultur, kompetanse og motivasjonsdrivere. Gunnar Coll fra Computas presenterer faglige tilnærminger som kan bidra til å forstå og beherske det komplekse samspillet mellom disse faktorene.
11:30-11:50 Enkel lunsj med mingling
11:50-13:30 Åpen diskusjon
Her man kan komme med synspunkter og diskutere temaene fra foredragene i 3 paralelle grupper.
Her man kan komme med synspunkter og diskutere temaene fra foredragene i 3 paralelle grupper.
Tidspunkt: Tirsdag 13. november 2012
Sted: Håndverkeren Konferansesenter, Rosenkrantzgate 7, Oslo (se kart her)
Sted: Håndverkeren Konferansesenter, Rosenkrantzgate 7, Oslo (se kart her)
Ja, jeg ønsker å delta!
| 1 |
|
