Dette er kurset som gir et overblikk over ITIL-rammeverket
Kurs i ITIL Awareness på Sørlandet
ITIL Awareness kurset gir et overblikk over ITIL-rammeverket og hvilke fordeler man oppnår ved å innføre dette i en organisasjon. Dette er et introduksjonskurs som ikke går i dybden.
Det stilles ingen krav til forkunnskaper på dette kurset.
Det stilles ingen krav til forkunnskaper på dette kurset.
Innhold:
- Hva er ITIL?
- Hva kan ITIL bidra med i din virksomhet? Praktiske eksempler fra IT- og ikke-IT prosjekter?
- Gjennomgang av ITIL prosessene
- Innføring av ITIL - forankring, kommunikasjon og felles forståelse
Kursholder:
- Brendan Martin, ITIL Expert and motivator, A-Circle - http://www.linkedin.com/in/brenmartin
Tid og sted:
Fredag 18.01.2013, klokka 10:15 – 16:00
UiA Kristiansand, Gimlemoen, Auditorium B1 006.
Pris:
Medlemmer i itSMF: Gratis
Ikke-medlemmer: 250,-
Ikke-medlemmer: 250,-