Onsdag 20. juni i Oslo
Medlemsmøte om Service Desk og Problem Management
Møtet ble avholdt med over 50 deltakere som blant annet hørte Norsk Tipping dele erfaringer rundt Service Desk og endringsstyring. Dokumentasjon fra de tre foredragsholderne ligger nå ute på medlemssidene.
Program:
08:30-09:00 Registrering
09:00-09:40 Kontinuerlig forbedring med fokus på kunden
Mette Stikholmen, Incident Manager, Norsk Tipping AS
09:40-09:50 Kaffepause
09:50-10:30 Finnes rustfri Problem Management
Magnus Mølsæter, Daglig leder, TOMACO
10:30-10:45 Kaffepause
10:45-11:30 Få kontroll på IT-driften gjennom effektiv endringsstyring
Eystein Linnerud, Change and Configuration Manager, Norsk Tipping AS
11:30-12:30 Lunsj i Brasseriet
Sted: Høyres Hus, Lille sal, Stortingsgata 20, Oslo
Tid: 20. juni 2012. registrering fra kl 08:30
| 0 |
|
