Stavanger onsdag 3. juni 2015
Åpent møte om Agile Service Management
itSMF Rogaland arrangerer åpent møte, onsdag 03.06 kl.12:00 – 16:00 i iPark, Måltidets hus. Temaet blir Agile Service Managent. Vi vil starte med en introduksjon til grunnprinsippene i Lean. Vi vil også få høre om erfaring med bruk av Lean Six Sigma i kontinuerlig forbedring prosesser, samt høre om bruk av Lean teknikker ved re-design av tjenester. Som det vises til i presentasjonsomtalene under vil presentasjonen være innen forskjellige fagfelt, og noen av eksemplene som drøftes er fra produksjonsbedrifter.
Program:
12:00 Ankomst, lett bevertning og åpning
12:30 Lean i praksis, Ole Øyen, adm.dir og Robert Lohne, Managing Consultant, Karabin AS
I foredraget sitt vil de gå igjennom grunnprinsippene i Lean , og Hvordan passer Lean med IT-bransjen. Begge foredragsholderne har erfaring med etablering av kontinuerlig forbedring i service og produksjonsvirksomheter, og vil i sitt foredrag dele erfaringer fra prosjekter de har gjennomført med bruk av Lean Six Sigma
13:30 Bruk av lean teknikker til å re designe en sammensatt tjeneste
Elise Stangeland er Service Management ansvarlig innenfor Finans tjenester i Statoil og hun vil gå igjennom erfaringene med å bruke lean teknikker til å etablere en ny tjeneste som tidligere var separate tjenester innenfor Finans, HR og IT.
14:00 Pause med kaffe og noe bite i.. (frukt el) og mingling,
14:30 Erfaring med bruk av Scrum som metodeverk for prosessforberinger innenfor Organisasjonsutvikling , Yrjan Reime Bouvet Norge as
15.00 Oppsummering, Q&A
Tid: 3. juni 2015 kl. 12:00
Sted: i iPark, Måltidets hus. Professor Olav Hanssens vei 7, 4021 Stavanger
Arrangementet er gratis for medlemmer.
Vel møtt!
| 0 |
|
