itSMF Østlandet er en lokalforening av itSMF Norge. Lokalforeningen setter fokus på it Service Management og er en lokal arena hvor bedrifter, organisasjoner og personer som har interesse og fokus på ITIL kan dele erfaringer. Lokalforeningen drives av et styre og er avhengig av lokale bidragsytere. Hvis du eller din bedrift kan holde et foredrag om et gitt tema knyttet til ITIL, ønsker å dele en erfaring eller arrangere en workshop, er det bare å ta kontakt med styret. Alle som ønsker, er velkommen til å delta på arrangementene.
02. juni 2009: Medlemsmøte i regi av itSMF Østlandet med tema: Tjenestekatalog
I dagens urolige finanstider er det dobbelt så viktig at vi er klar på hva vi skal levere, til hvilken kvalitet, og til hvilken pris. Dette gjelder både interne og eksterne leverandører. Vi er alle utsatt for konkurranse og press på å forbedre oss - hvis vi ikke kan enkelt forklare disse tingene kan det bety at viktige avgjørelser som påvirker oss blir tatt på sviktende grunnlag.
Tjenestekatalog; er en oversikt over tjenester som tilbys, beskriver tjenestene med mulige tilpasninger.
Tjenestekatalog; er en oversikt over tjenester som tilbys, beskriver tjenestene med mulige tilpasninger.
