The IT Service Management Forum

Forside/Nyheter/itSMF konferanser/Tidligere konferanser/Konferansen 2007/Reportasje

Reportasje fra: Another Brick In The Wall, mens vi venter på neste byggeklossene

28. og 29. mars ble årets itSMF konferanse avholdt på Gardermoen. Konferansen var den femte i rekken, og som seg hør og bør ble det ny deltagerrekord for femte gang.

Årets ”theme” var Pink Floyds ”Another Brick in The Wall”, et passende tema ettersom alle deltagere ventet på neste byggekloss – ITIL versjon 3. ITIL3 fikk vi også en liten smakebit av på dag 2 da Sharon Taylor innledet med hva vi kunne vente oss av versjon 3, samt den doble sesjonen med presentasjon av de nye bøkene.

Vi var gjennom spennende erfaringer fra toneangivende prosjekter og virksomheter som prosessinnføring på nye Ahus, Service Management i praksis fra Coop, Change- og releaseerfaringer fra Statoil samt ISO2000 sertifisering i CSC.

I tillegg til praktiske erfaringer fra blant annet nevnte virksomheter var det også i år fokus på praktiske teknikker for å lykkes. Vi nevner kreative teknikker for Problem Management, den raske veien til tjenestemålinger, arkitekturalternativer for CMDB og ITIL i outsourcingavtaler med mer.

Nytt av året var også egen samling for Service Managere, denne ble avholdt i forlengelsen av konferansen. Også denne fokuserte på ITIL 3, og endringer i forhold til versjon 2. Samlingen ble ledet av representanter for itSMF Norge.

En itSMF konferanse er en merkelig ting rent menneskelig. Sosialt er den som en stor Dr. Jeckyll og Mr. Hyde, og slik var 2007 konferansen også. Første dagen begynner med seriøse fagfolk som utelukkende tenker IT, prosesser, neste release og SLM-målinger, men så kommer kvelden….og mens man tenker prosess på dagen, så blir det meste spontant på kvelden, noe som ikke minst skyldes god for-drink, mer for-drink, kokken ”Pablo”, Pablos 3 retters middag, god vin og midnattskonsert med tema The Wall. Årets konferanse satte ny deltagerrekord, og vi hadde en ny rekord om kvelden også – for aldri har vel stemningen vært høyere enn ved avslutningsnummeret til midnattskonserten.

I skrivende stund er programmet for 2008 konferansen ikke kjent, men konferansekomiteen står foran en utfordrende oppgave dersom nye faglige og sosiale rekorder skal settes også i 2008.

Fra styret i itSMF kan vi ikke garantere nye rekorder, men vi kan garantere at vi skal prøve. Velkommen til konferanse i 2008 på Clarion Oslo Airport hotell.

For styret

Karl-Henning Rørstad

 

0 Up