14:40 - 15:20

14.03.12

Luftrommet 1
Motivasjon

Creating winning teams: Turning worst practices into best practices

Paul Wilkinson, GamingWorks
(Language: English)

Luftrommet 2
Nye tider

SPOC og sosiale medier

Terje Vullum og Christian Bøhn, Trondheim kommune
(Language: Norwegian)

Luftrommet 3
Mennesker

Love is the killer app

Heidi Høiskar, Statens vegvesen, Vegdirektoratet
(Language: Norwegian)

Terminal l-2-3
Erfaringer

Gevinstrealisering

Lise Hugdahl, Coop Norge
(Language: English)

Terminal 4-5
Kontinuerlig forbedring

A loads of balls – CSI in practice

Simon Harwood
(Language: English)

Amfi
Leverandør
spor
Hvert foredrag varer i 20 minutter
Prosessarbeid

Ciber
Feil, problemer og katastrofer – ulike hendelser krever forskjellige tiltak og prosesser.
Roar Johnsen, Ciber

SupportPoint
ITIL i Praksis med SupportPoint,
Hans-Arne Årebrot, Innovasjon Norge

Tips en venn Skriv ut

14:40 - 15:20

Luftrommet 1Motivasjon

Luftrommet 2Nye tider

Luftrommet 3Mennesker

Terminal l-2-3Erfaringer