09.06.2010 - Medlemsmøte i Oslo : ITIL-dagen 2010
Østlandsforeningen i itSMF inviterer til ITIL-dagen 09.juni 2010 i Oslo.
Halvdagsseminaret er åpent for alle som er interessert i å bli bedre kjent med ITIL, og anbefales til alle som er ferske med hensyn til ITIL eller ønsker å friske opp sine kunnskaper.
Halvdagsseminaret er åpent for alle som er interessert i å bli bedre kjent med ITIL, og anbefales til alle som er ferske med hensyn til ITIL eller ønsker å friske opp sine kunnskaper.
Seminaret er gratis - også for ikke-medlemmer av itSMF.
Tidspunkt: Onsdag 9. juni 2010 kl 12:00-15:30
Sted: Thon Hotel Vika Atrium, Munkedamsveien 45, Oslo
Enkel bevertning
Program:
12:00 - 12:15 Velkommen ved Østlandsgruppen i itSMF
12:15 - 13:00 Oversikt over ITIL og anvendelser
Signe Marie Hernes, itSMF
13:15 - 14:00 Presentasjon av Helpdesk og IT services
Brendan Martin, Freecode
14:15 - 15:00 Introduksjon til Incident Management; hvordan spare tid og penger med ITIL?
Tijs Clous, Managing partner and Practice Leader IT Performance Management, Quint Wellington Redwood
(Foredraget holdes på engelsk)
Dagen avsluttes med anledning til å stille spørsmål.
Ja, jeg ønsker å delta på dette!
| 0 |
|
