Om foredragsholderne
Terje Vullum, Trondheim kommune
Terje Vullum, Trondheim kommune er leder for BetaTrondheim, ei kompetansegruppe for nye medier i Trondheim kommune. Han jobber hver dag med kommunikasjon og samhandling i skjæringspunktet mellom teknologi og mennesker.
Christian Bøhn, Trondheim kommune
Christian Bøhn, Trondheim kommune har mangeårig bakgrunn som lærer og jobber nå som opplæringskonsulent ved IT-tjenesten. Kursholder og rådgiver både i forhold til opplæring, anskaffelse og riktig utnyttelse av IKT-løsninger. Er også medlem av BetaTrondheim.
Paul Wilkinson, GamingWorks
Paul Wilkinson has been working in the IT Industry for more than 25 years fulfilling a wide variety of roles from Computer Operator, to Systems manager to IT Services manager. Paul has been actively involved in ITSM for more than 15 years as Senior consultant, Service development manager and as ITIL developer. Paul was co-author of the ITIL publication “Planning to Implement IT Service Management”. He was a member of the ITIL advisory group for ITIL Version 3. Paul is also co-director and owner of GamingWorks, the company that developed the internationally renowned ‘Apollo 13 – an ITSM case experience’ ITIL simulation game. He was also co-author and cartoonist for the itSMF ‘Worst practice’ publication “IT Service management from Hell”, and most recently co-author of the serious book “ABC of ICT – An Introduction”.
He is currently internationally active delivering “worst practice’ ITIL presentations aimed at identifying both success and fail factors in implementing IT Service management best practices based upon 15 years worth of implementation experience, stressing the need to address the ‘ABC of ICT’ (The Attitude, Behavior and Culture of ICT) if ‘Best practices’ really are going to work. At the same time demonstrating how use of ITSM simulation games will help improve both ‘buy-in’ and the chance for a successful application of ‘best practices’.
Brendan Martin, A-circle AS
Brendan Martin har mer enn 10 års erfaring med IT Service Management,
prosjektledelse, opplæring og underholdning. Han gjør ITIL levende og inspirerende. Martin har en egen stil som endrer det komplekse til det enkelte, samtidig som han motiverer og inspirerer mennesker til å utfordre seg selv.
Geir Isene, A-circle AS
Geir Isene, A-circle AS har holdt over 500 foredrag om alt fra ITIL og fri programvare til rekruttering, ledelse og hvordan motivere mennesker. Han har mer enn 20 års erfaring som gründer og leder av bedrifter, har ledet flere vellykkede ITIL-implementasjoner og har arbeidet med å implementere gode prosesser i bedrifter siden 1994. Innerst inne er Isene en nerd som liker å inspirere andre mennesker.
Philipp Koch, Globicon
Philiip Koch, Globicon has been working with ITIL and their implementations for the last 10+ years. Being an ITIL expert combined with an background in agile principles lead Philipp to succeed in several projects applying a pragmatic and practical approach. Philipp is currently working as a solution architect and product owner at Globicon.
Signe-Marie Bjerke Hernes, Det Norske Veritas
Signe-Marie Bjerke Hernes, Det Norske Veritas er en erfaren ITIL-konsulent og instruktør både på foundation og videregående nivå. Hun er eksaminator og sertifisert ISO 20000 konsulent. Signe-Marie var med på å starte opp ITSMF Norge i 2003, og har siden vært engasjert både nasjonalt og internasjonalt. Hun er i styret i itSMF Norge og har blant annet vært Vice Chair i itSMF sin internasjonale publikasjonskomité og medlem av ITIL Advisory Group under arbeidet med ITIL versjon 3. For tiden er hun gruppeleder i APMG’s senior Examiner Panel som utarbeider eksamensoppgaver for ITIL. Hun har utviklet DNV Learning sitt populære fasiliteringskurs og er en erfaren fasilitator for små og store samlinger.
Stig Bjørling Ellingsen, Prosesshuset
Stig Bjørling Ellingsen, Prosesshuset arbeider som Service Management-rådgivere for et antall større offentlige og private kunder. Med basis i ITIL Expert-kompetanse og ca. 20 års praktisk erfaring, er fokuset å finne praktiske løsninger, som lar seg innføre i det daglige arbeidet. Sammen med Tom Lien driver han konsulentfirmaet Prosesshuset AS med ITSM som kjerneområde.
Lise Hugdahl, IT Service, COOP Norge Handel AS
Lise Hugdahl, IT Service, COOP Norge Handel AS er utdannet siv. ing. fra NTNU med videreutdannelse i Endringsorientert ledelse på BI og diverse datafag ved Universitetet i Oslo. Hun er i tillegg sertifisert Service Manager. Lise har bakgrunn fra Patentstyret som saksbehandler, leder av utviklingsavdelingen og prosjektleder. Under Lillehammer OL i 1994 var hun prosjektleder for Informasjonssystemene. Under OL i Atlanta 1994 var hun rådgiver for arrangørene. Fra 2001 har hun vært ansatt som IT Service Manager i CNIT, avbrutt av 2 år i COOP Norden. Hun har hatt ansvar for oppbygging av COOP Norge Handels leveranseorganisasjon basert på ITIL.
Helge Rognlien, senior rådgiver i Steria AS
Helge Rognlien, senior rådgiver i Steria AS. Han har gjennomført ulike typer prosjekter i offentlig og privat sektor med fokus på forretningsmessig verdiskaping og prosessforbedring i kjerne- og støttevirksomhet. Han har i tillegg erfaring fra varierte lederfunksjoner nasjonalt og internasjonalt.
| 0 |
|
