Topplederspor

Toppledersporet er tirsdag 13. mars 2012

Ole Vidar Christensen og Roar Johnsen, itSMF Norge

Per Haakon Vestby, IT-direktør i Coop Norge
Hvordan Coop etablerte felles plattform og profesjonell leveranse av sine Butikkdata løsninger – Business case, gjennomføring av prosjekt og endringsutfordringer.  Foredraget fokuserer på vedlikehold av målsetninger, forankring og business case gjennom et langvarig prosjekt der det meste gikk galt underveis.
 

Mike Orzen, Mike Orzen & Associates, Inc
The presentation will focus on the four key dimensions of Operational Excellence as they relate to unlocking creativity and problem solving in your organization. Most people possess untapped innovation and problem solving capabilities which we fail to apply in a structured repeatable way, representing an untapped resource hidden within your organization. We'll explore ways to develop this unlimited source of value and breakthrough!
 

Dave Caldwell, Heineken UK
John Kotter’s “8 Steps for Leading Change” was used to refocus the ITSM capability of Heineken in 2010. How do you drive ITSM transformation and maintain momentum?

Tore Lybekk, admnistrasjonsdirektør VNG Norge AS

Ingrid Riddervold Lorange, leder for Operations i Telenor Norge 

Ole Vidar Christensen og Roar Johnsen, itSMF Norge

Påmelding

Per Haakon Vestby er IT direktør i Coop Norge.  Coop er nest største dagligvarekjede i Norge, og har ca 1000 butikker med en samlet omsetning på ca 35 mrd NOK.  Coops butikknett omfatter nærbutikker, supermarked, lavpris og hypermarked, og har i tillegg til dagligvarer også et betydlig innslag av faghandel innen en rekke bransjer.

Vestby ble finalist til pris for Årets IT-Direktør i 2011 for å ha samlet Coops butikker på felles it-plattform blant annet for å fremstå enhetlig for kundene og redusere de totale it-kostnader i konsernet. Utrulling ble sluttført i 2010. Svært mye av Coops kunderettede tiltak er nå basert på den felles plattformen. På it-siden ble det betydelig økt servicenivå og kortere rettetider. Vestby har vært IT direktør i Coop i 10 år, og har lang erfaring fra IT bransjen.  Han har arbeidet på leverandørsiden (Norsk Data), konsulentsiden (Accenture).  Siden 1995 har Vestby hatt ansvar for IT drift og utvikling i store organisasjoner som SAS og Coop.

Mike Orzen has been consulting and coaching for over 20 years. His career includes the successful application of Lean in many environments including IT, Manufacturing and Service Industries, Supply-Chain, Insurance, Aerospace, Healthcare, and Food & Beverage. Mike has successfully assisted many organizations in their journey towards Operational Excellence.

As a plant manager of a medical implants facility, Mike led a company-wide Lean transformation that included supply chain partners. He has also spearheaded strategic planning and Project Management Office practices in several organizations. Mike’s IT experience includes development, systems analysis and design, and project management of enterprise-wide IT projects; his Leadership experience includes large-scale roll out of Lean initiatives in global companies as guide and coach.

Mike is coauthor of the award-winning book “Lean IT: Enabling and Sustaining Your Lean Enterprise.” The book explores many aspects of Lean IT – including integrating IT with the business, information-based process improvement, Agile software development, IT operations, ITIL, cloud computing, and project management.

Dave Caldwell is an ITIL Expert at Heineken UK. He has 21 years of experience in IT Service Management in medium sized to global organisations, with ITIL V3 Expert status. His experiences include Service Desks, support & project teams, various Service Manager roles, and also CSI & Strategy roles.

Tore Lybekk er admnistrasjonsdirektør VNG Norge AS.

Ingrid Riddervold Lorange er leder for Operations i Telenor Norge. Hun ble ansatt i Telenor i 1995, sitter i ledergruppen i Telenor Norge og er nå COO Telenor Norge 

Ole-Vidar Christensen er seniorkonsulent innen området IT Service Management og Lean IT i Steria og har i mange år hatt både nasjonale og internasjonale verv i itSMF, den verdensomspennende interesseorganisasjonen for ITIL.

Roar Johnsen er sjefskonsulent i CIBER Norge og fagansvarlig for IT-ledelse og IT Service Management. Han har mange års erfaring som IT-leder og som rådgiver, og har vært aktiv i itSMF Norge i flere perioder.