14. mai 2009: itSMF Midt-Norge inviterer til workshop

Workshop for å dele erfaringer knyttet til SLM

- SLM som rolle og organisering av denne
- Samhandling med andre ITIL prosesser
- SLA/avtaler
- Leveranse og kundeoppfølging
- Verkstøy

Initativtaker: Tore Johansen, NTNU og Terje Storvik, SINTEF

Tid og sted
Torsdag 14. mai 2009 kl. 12.00 - 15.00
NTNU IT, Byggteknisk
http://www.ntnu.no/parkering/parkeringskart_gloshaugen.htm 

Benytt inngangen mot vest - problemer med å finne frem, ring Tore Johansen på tlf. 488 92182.

Praktisk informasjon

Maks antall deltakere: 15

Workshop'en er gratis for medlemmer. For ikke-medlemmer kr. 500,-.

Workshop er en arena for diskusjon og erfaringsutveksling mellom medlemmer som jobber med samme utfordringene innenfor et valgt tema.

Det vil ikke være foredrag, men alle deltakerne bidrar aktivt med å dele sine erfaringer, stille spørsmål og diskutere sine utfordringer. Medlemmer som ønsker å bidra med en kort innledning for å belyse sine erfaringer innenfor tema kan gjøre dette.

Medlemmer kan selv ta initiativ, foreslå tema og fasilitere workshop ved å ta kontakt med styret i lokalavdelingen som vil bidra med å markedsføre workshopen for medlemmene