Widar Aakre, Virksomhetsarkitekt, Statens Innkrevingssentral SI

Widar har lang erfaring innen ledelse og prosessarbeid og er opptatt av hvordan ITIL- og forretningsprosessene (BPM) må samspille for å nå virksomhetens strategiske mål. Innlegget vil fokusere på dette samspillet og hvordan større oppmerksomhet på prosessledelse og prosesseierrollen kan bidra til en bedre forankring av ITIL-arbeidet i virksomheten. 

Digitale løsninger utvikles stadig raskere og endringsevne er et viktig nøkkelord. I SI som i mange andre virksomheter er det ikke lenger slik at IT bare støtter forretningsprosessene, men at IT i mange tilfeller er forretningsprosessene. Dette krever andre tilnærminger mellom forretning og IT. Sikker drift er fortsatt viktig, men et økende fokus på utvikling og innovasjon stiller nye krav til prosessarbeid, porteføljestyring og eksisterende rammeverk.