Verden rundt oss forandrer seg - ITIL er blitt endel av dagligtalen i Norske IT-organisasjoner. Deler av Norsk næringsliv omstilles i disse dager og stadig flere IT-organisasjoner møter høyere krav til å levere kostnadseffektiv IT-drift. Med tittelen ”SuperHeroes of the World” ønsker vi å vise deg hvilke superhelter du kan sette ut i livet for å levere kostnadseffektive IT-tjenester!

I tillegg til temaet ”kostnadseffektive IT-tjenester” setter vi søkelyset på hvordan vi som IT organisasjoner kan levere gode brukeropplevelser i Service Management. Vi setter derfor et spesielt fokus på CX; metoder, tilnærminger og teknologier innenfor Service Management. Hvordan kan vi på IT tilby gode brukeropplevelser som skjerper oss i konkurransen med omverdenen? Hvordan kan gi gode serviceopplevelser?

Med høyere krav til kostnadseffektive IT-leveranser er nå store deler av Norske IT-avdelinger outsourcet, gjerne til Indiske leverandører. Hvordan styrer, måler og følger man opp IT leveranser fra flere forskjellige outsourcere? Hvordan håndterer man kulturforskjeller mellom selskaper og til slutt hvordan måler man at man har blitt bedre? 

Vi søker altså de gode historiene om hvordan man har oppnådd effektiv drift ved hjelp av Service Management. Gode historier om prosesser/grensesnitt, metoder, tankesett og teknologi ønskes hjertelig velkommen.

Vi skal selvfølgelig også i 2016-konferansen sørge for å dekke alle nyheter knyttet til ITIL rammeverket, LEAN, Cobit, DEVOPS og mye mer. Du trenger ikke være bekymret for å ikke få faglig påfyll innenfor Service Management!

Vi er spesielt på utkikk etter brukererfaringer. Våre deltakere ønsker seg ikke bare suksesshistoriene men også historiene om alt som ikke gikk bra, så lenge man kan trekke lærdom av dette. Send oss ditt forslag i dag!

“We are not interested in theoretical book-knowledge presentations. We care about our delegates”.
 

Den norske itSMF-konferansen er blitt Skandinavias desidert største møtested for IT Service Management, med internasjonal anerkjennelse og oppmerksomhet. Vi regner med over 600 deltakere på konferansen.
På konferansen vil det bli plenumsforedrag, parallelle spor og workshops for:

• de som nettopp har startet med ITIL og IT Service Management
• de som ønsker å høste av andres erfaringer  
• de som ønsker påfyll, faglig fordypning og inspirasjon
• toppledere og ledere innen IT 

Målgruppen for konferansen er: 

• IT-direktører, ledere og beslutningstakere på alle nivåer
• alle med definerte roller i ITIL-baserte prosesser
• kvalitetsledere, IT-prosjektledere og folk med ansvar for IT-sikkerhet
• forretningsledere og nøkkelpersoner som jobber inn mot IT-funksjonen
• IT-medarbeidere i organisasjoner som tilbyr interne/eksterne IT-tjenester
• alle med interesse for fagområdet IT Service Management 

Vil du bidra med foredrag på Skandinavias største IT Service Management-konferanse, send en e-post til silje.endsjo@itsmf.no med følgende informasjon: 

• Presentasjon av foredragsholder
• Kontaktinformasjon til foredragsholder (adresse/e-post/telefon)
• Foredragets tittel
• Foredragets nivå (grunnleggende eller videregående kunnskap om ITIL) 
• Beskrivelse av foredraget (50–100 ord slik). Foredragene kan vare i maks 40 minutter inkludert spørsmål/svar.  

Forslagene må være mottatt innen 4. september 2015. Komitéen forbeholder seg rett til å velge ut de forslagene som passer best inn i et helhetlig program.
Foredragsholdere får redusert pris på konferansen.

For kontakt: Silje Endsjø, telefon 919 01 087 
E-post: silje.endsjo@itsmf.no

Les mer om våre konferanser og itSMF Norge på http://www.itsmf.no/ 

Tips oss om gode foredrag eller foredragsholdere!
Hjelp oss å finne de beste foredragsholderne!
Har du hørt et glimrende foredrag du gjerne vil ha inn på programmet, så send oss en mail!