Onsdag 3. desember 2014 i Stavanger
Åpent nettverksmøte om SLA og underpinning contracts
SLA og underpinning contracs. Hva avtaler vi, og har vi behov for alle parameterne som ofte står i avtalene?
Har de en forretningsmessig verdi, eller har de kun en verdi i tilfelle «penalties» ?
itSMF Rogaland avholdt et medlemsmøte om dette tema 3. desember, hvor hensikten var å belyse begge sidene av bordet".
Program:
18.00-18.20 Registrering og kaffe
18.20-18.30 Velkommen v/ Paul Mathias Fiskaaen, styremedlem itSMF Rogaland
18.30-18.40 ITIL innledning SLA / underpinning contracts v/Kjell Ringstrand, Bouvet Norge AS
18.40-19.00 Beste praksis Vendor management - metodikk basert på ITIL og Governance ( cobit ) v/Ingemar Johansen, Steria
19.15-20.00 Statoil / CGI - Bruk av SLA / Underpinning Contracts ( UC ) i et multivendor landskap - sett fra begge sider av bordet.
Statoil beveger seg nå i retning av ‘managed services’ ( sourcing ) innenfor et felles tjeneste rammeverk. Her vil både Statoil og en av de sentrale leverandørene, CGI, fortelle om hva som er viktig for å sikre gode avtaler sett fra begge sider av bordet.
Fra Statoil: Hans Kristian Lange
Fra CGI: Karin Corbie
| 0 |
|
