itSMF Rogaland har gleden av å invitere til et spennende, åpent møte om ITIL. Det vil fokuseres på praktiske eksempler og problemstillinger som flere vil kunne kjenne seg igjen i. Målgruppen er primært de som vurderer en ITIL innføring, eller som står på startstreken og lurer litt på veien videre.

”En av de beste bøkene om ”IKT i offentlig sektor” med tittel eGovernment begynner slik: ”Most eGovernment projects fail”. Og undersøkelser fra flere land viser at dette gjelder mellom 60 og 80 % av alle IT-prosjekter i offentlig sektor. De er enten helt mislykkede eller de bidrar ikke til å nå de målene som de skulle i tilstrekkelig grad. Og mye av årsakene til dette finner vi i dårlig prosjektering og manglende innsikt i konsekvensene av de beslutningene som fattes.” (Professor Arne Krokan, NTNU)

Vi takker for en hyggelig samling 15. desember med temaet "Valg og implementering av Service Management verktøy" og har nå presentasjonene klare for nedlasting.

Vi takker for en hyggelig samling 26. oktober og har nå presentasjonene klare for nedlasting.

itSMF Østlandet arrangerte et medlemsmøte 2. juni med tema Tjenestekatalog. Nå er dokumentasjonen tilgjengelig.

Les bl.a. om temaene:
- "How will Eurosox affect you?"
- "Going green: The Strategies that work"
- "IT Security Special"
ServiceTalk er kun tilgjengelig for medlemmer så du må være innlogget og være medlem for å kunne hente det