Program
 
12:30-13:30 Registrering av deltakere og lunsj i restauranten

13:30-13:50 Velkommen og introduksjon
Ole Vidar Christensen og Roar Johnsen, itSMF Norge 

13:50-14:30 The relevance of current and emerging best practices, certifications and credentials
Sukhbir Jasuja, CEO ITpreneurs

14:30-15:10 Kompetanseutvikling og motivasjon som byggesteiner i IT-avdelingen 
Anders Dysvik, professor ved Institutt for ledelse og organisasjon ved BI 

15:10-15:20 Pause

15:20-16:00 Business Relationship Management 
Robert Stroud, vice president of innovation and strategy for Service and Portfolio Management at CA Technologies.

16:00-16:40  Et fruktbart partnerskap for modernisering av IKT 
Ingvild B. Kalleberg, Direktør IKT-tjenester, Sykehuspartner
    
16:40-16:50 Pause 

16:50-17:30 The Phoenix project – when business requires delivery in hours, not weeks
Gene Kim, entrepreneur, founder of Tripwire and author 

17:30-18:00 Oppsummering, evaluering og avslutning  
Ole Vidar Christensen og Roar Johnsen, itSMF Norge